Política de Privacidade - PopMob

1. Introdução

A PopMob ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha (criptografada)
• Dados do negócio: nome da empresa, informações de contato, conteúdo das páginas
• Conteúdo: textos, imagens, depoimentos e outros materiais que você publica na plataforma

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas
• Dados técnicos: endereço IP (hasheado para privacidade), tipo de navegador, dispositivo
• Cookies: utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionalidades básicas

2.3 Informações de Terceiros

• Integrações: quando você conecta integrações (ex: Google Reviews), coletamos dados necessários para o funcionamento da integração
• Formulários: dados enviados através de formulários de contato em seu mini-site

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer serviços: criar e gerenciar seu mini-site
• Melhorar a plataforma: analisar uso para melhorar funcionalidades
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre sua conta
• Segurança: prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma
• Suporte: responder suas solicitações e fornecer suporte técnico

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos seus dados pessoais.

Compartilhamos informações apenas:

• Com seu consentimento: quando você autoriza explicitamente
• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar (ex: hospedagem, e-mail)
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Integrações: quando você conecta serviços externos (ex: Google Reviews)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
• Autenticação: senhas são hasheadas usando algoritmos seguros
• Acesso restrito: apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Monitoramento: monitoramos continuamente por atividades suspeitas

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar exclusão dos seus dados (respeitando obrigações legais)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato: comercial@conetiza.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto:

• Sua conta estiver ativa
• Necessário para fornecer serviços
• Exigido por obrigações legais ou contratuais

Após encerramento da conta, excluímos dados pessoais dentro de 30 dias, exceto quando retenção for exigida por lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Autenticação e segurança
• Funcionalidades básicas da plataforma
• Preferências do usuário

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de menor, excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma. A data da última atualização está no topo desta página.

11. Contato

Para questões sobre privacidade ou esta política, entre em contato:comercial@conetiza.com